优问
我们是贸易公司,有个南非客户,2021 年买了我们的样品,样品测试也都可以的。我一直跟进,客户却说没有订单需求。
最近南非电力危机,很多南非客户都在问这些产品,我就发了这个市场信息给这个客户。他就问了我500个的价格报价给他后,他说价格太高了,我降了一些给他。他回复说,他综合比较了市场上其他竞争对手在网上卖的价格,说我们这样的价格, 他无法与南非的老牌公司竞争,虽然他买入的价格比供应商在南非的售价低10%,但是他需要补贴运输和劳动力,这将导致他们亏损。
我让客户计算下,他接受什么样的价格才能更好的销售并赚到钱,我们可以全力配合他,他就没有回复了。这款产品确实市场也是很多,我们又是贸易商,价格方面没什么优势。另外一个南非老客户、 之前的价格公司计算有误,结果只有5%个点的利润出给他这个潜在客户还有合作的可能么。该怎么去跟进比较好呢?这个客户公司不是很大。
享答
如果价格差异这么大,你的价格也没有优势的话,谈判的侧重点不能聚焦在价格上了,否则大家都走不出来,谈判就陷入僵局了,要另辟蹊径找你们的优势点以乃家户的痛点,客户已经测试了你的样品,那你的产品好在哪里呢?你可以做个竞品比对吗,可以把客户焦点转移到对你们品质的认可上么?你平时回复客户速度快吗,客户采购除了考虑价格还有其他考虑因素吗,从这些方向再思考下有没有突破点。
另外补充一点,你前面和客户沟通的内容,客户说价格差这么多,你其实不太适合问客户目标价是多少,你们争取。因为客户说贵你就降价了,客户再说各种原因贵,你这样回复,给客户的感觉就是你们的空间还很大,不可预测,客户即便有还价的意思,也不知道还多少合适,怕自己说少了。在你空间不大的时候,面对客户说的比较大的差额,要学会表达你的意外,吃惊,因为客户有时可能只是试探下,这个价格是否合理。